Datenschutz-Bestimmungen

1. Einleitung

Bei Geschäft Für Pflegebedarf (pflegebedarfladen.com) nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Als Ihr vertrauensvoller Partner für Baby- & Kleinkindprodukte, Haushaltswaren, Körperhygiene und Tiernahrung legen wir größten Wert auf Transparenz und Sicherheit im Umgang mit Ihren Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

3. Erhobene Datenarten

Wir erfassen folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Bestelldaten: Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum (bei Altersverifikation)
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (werden direkt vom Zahlungsanbieter verarbeitet), PayPal-Kontodaten
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz mit unserem Kundenservice

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen)
• Sichere Zahlungsabwicklung über unsere Partner (Kreditkarten, PayPal)
• Gewährleistung der Produktsicherheit, insbesondere bei Baby- & Kleinkindprodukten
• Kundenservice und Support bei Problemen mit Bestellungen oder Zahlungen
• Verbesserung unseres Shop-Erlebnisses und Personalisierung von Angeboten
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Shop-Optimierung
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketing-Kommunikation
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für Steuer- und Handelsrecht

6. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an folgende Kategorien von Empfängern weiter:

• Zahlungsdienstleister: Kreditkartenunternehmen, PayPal – zur Abwicklung von Zahlungen
• Versanddienstleister: Logistikpartner für die weltweite Lieferung Ihrer Bestellungen
• IT-Dienstleister: Hosting-Provider und technische Support-Dienste
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder gerichtlicher Anordnung

Alle Dienstleister unterliegen vertraglichen Datenschutzverpflichtungen.

7. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit liefern, kann es zur Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer außerhalb der EU/EWR kommen. In diesen Fällen stellen wir angemessene Garantien gemäß Art. 46 DSGVO sicher, insbesondere durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

8. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Verarbeitungszwecke:

• Bestelldaten: 10 Jahre gemäß handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Zahlungsdaten: Werden direkt bei den Zahlungsanbietern gespeichert
• Kundenservice-Daten: 3 Jahre nach letzter Kommunikation

Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:

• Verschlüsselung aller Datenübertragungen (SSL/TLS)
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsverfahren
• Physische Sicherheitsmaßnahmen in unseren Serverstandorten

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Recht auf Information über gespeicherte Daten
• Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkungsrecht: Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
• Beschwerderecht: Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

10. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Shop-Funktionen wie Warenkorb und Login
• Funktionale Cookies: Für bevorzugte Spracheinstellungen und Layout
• Analytics-Cookies: Zur Analyse des Nutzerverhaltens (anonymisiert)
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung für personalisierte Werbung

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen ablehnen oder löschen. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität unseres Shops einschränken kann.

11. Besondere Kategorien von Daten

Für den Kauf von Produkten im Bereich Körperpflege und Hygiene erfassen wir grundsätzlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO (z.B. Gesundheitsdaten). Sollten Sie uns freiwillig solche Daten mitteilen, erfolgt die Verarbeitung nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

12. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unseres Service anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

Ihr Geschäft Für Pflegebedarf – Für Qualität, Nachhaltigkeit und sicheren Einkauf!